Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online‑Plattform von Kakadu und das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern in Österreich. Wir erläutern hier die Pflichten bei Kontoeröffnung, die Anforderungen an die Teilnahme, die zulässige Nutzung der Plattform sowie die Wesentlichen Regeln zu Boni, Einzahlungen und Auszahlungen. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie unser Angebot nutzen.

Kontoverantwortung

Jeder Kontoinhaber ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen und Änderungen umgehend zu melden. Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn Hinweise auf Betrug, Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten oder sonstige Verstöße vorliegen. Bei gesperrten Konten können wir Rückfragen stellen und Nachweise verlangen.

Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung der Plattform ist natürlichen Personen vorbehalten, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in einem zugelassenen Land wohnhaft sind. Minderjährige sind ausdrücklich ausgeschlossen. Personen, die rechtlich vom Glücksspiel ausgeschlossen sind, dürfen die Dienste nicht nutzen. Für die finale Berechtigung behalten wir uns Identitätsprüfungen vor.

Zulässige Nutzung der Plattform

Unsere Dienste dürfen ausschließlich zu legalen, fairen Zwecken verwendet werden. Es ist untersagt, automatische Spielprogramme, Bots, betrügerische Zahlungswege oder andere Manipulationen einzusetzen. Verletzungen dieser Regeln können zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung von Guthaben führen, soweit berechtigte Ansprüche bestehen.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen gesonderten Bonusbedingungen. Diese regeln u. a. Teilnahmeberechtigung, Umsatzbedingungen, Spielbeiträge und Einsatzlimits während der Umsatzanforderungen. Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Stornierung der Prämien und zur Schließung des Kontos. Genaue Bonusbedingungen finden Sie jeweils bei der Aktion.

Einzahlungen und Auszahlungen

Kontoverifizierung

Vor Auszahlung können Auszahlungsprüfungen und Kontoverifizierung erforderlich sein. Übliche Nachweise sind Identitäts- und Adressdokumente sowie Zahlungsnachweise. Wir führen diese Prüfungen zur Betrugsprävention und zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben durch.

Limits und Bearbeitung

Einzahlungs- und Auszahlungslimits sowie Verarbeitungszeiten werden im Kassenbereich angezeigt. Wir können vorläufige Limits setzen und diese nach Prüfungen anpassen. Rückbuchungen, Chargebacks oder unvollständige Angaben können zu Auszahlungseinschränkungen führen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden. Kontakt: [email protected]. Sollten sich Differenzen nicht einvernehmlich klären lassen, informieren wir über weiterführende Schlichtungs- oder Beschwerdestellen, die für Ihren Wohnsitz gelten.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir angemessen an. Fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung. Bitte prüfen Sie die Bedingungen regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.